GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR LOS PRODUCTOS QUE HE COMPRADO EN SPORTFUL.COM?

Si por cualquier razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

Usted puede elegir ser reembolsado o para un reemplazo de tamaño.

Te recordamos que aceptamos solamente la devolución de prendas que no se han usado ni lavado, que no han sufrido daños y que han sido compradas en nuestra tienda online (Sportful.com).

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN PRODUCTO DEPORTIVO COMPRADO EN UNA TIENDA?

Para devoluciones o reclamaciones de garantía de productos que no han sido comprados en Sportful.com, por favor dirígete al punto de venta donde has realizado la compra. Te recordamos que aceptamos solamente devoluciones de prendas que no se han usado ni lavado y que no han sufrido daños, presentado el comprobante de compra.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE GARANTÍA DE SPORTFUL?

Sportful ofrece una garantía de 24 meses (a partir de la fecha de compra del producto) en el caso de defecto en los materiales; esta garantía es válida solamente para las prendas compradas en un punto de venta autorizado Sportful y se gestionará a través de los mismos puntos de venta, donde será necesario presentar el comprobante de compra.

¿QUÉ ES LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA SPORTFUL?

  • La garantía no cubre los daños causados por accidentes, cuidados inapropiados y deterioros causados por el uso, sea de materiales que de colores.

  • Daños en el recubrimiento repelente al agua causados por la exposición al sol o por la abrasión.

  • La garantía Sportful no es válida para los productos comprados a través de eBay, sitios web de venta al consumidor y para productos falsificados.

¿QUÉ DEBO HACER EN CASO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA?

En Sportful nos esforzamos para gestionar todas las devoluciones en la mayor brevedad posible, para tu completa satisfacción. Deberás devolver el producto Sportful al punto de venta donde ha sido comprado, que se encargará de hacernos llegar la prenda. La garantía Sportful es válida solamente para los productos comprados en un punto de venta Sportful, presentando el comprobante de compra.

MI CUENTA

¿CÓMO PUEDO CREAR UNA CUENTA SPORTFUL?

Puede registrarse haciendo clic en “Login” en la parte superior de su navegador web.

¿CÓMO CIERRO MI CUENTA SPORTFUL EXISTENTE?

Para cerrar su cuenta, envíe un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Ya no podrá acceder a ningún contenido que requiera un nombre de usuario y una contraseña.

¿CÓMO ME SUSCRIBO PARA RECIBIR EL BOLETÍN SPORTFUL Y OTRAS COMUNICACIONES?

Puede inscribirse para comenzar a recibir comunicaciones de Sportful haciendo clic aquí para suscribirse a través de nuestro formulario en línea.

¿CÓMO PUEDO DARME DE BAJA DE SPORTFUL COMMUNICATIONS?

Puede cambiar de opinión en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece en el pie de página de cualquier mensaje de correo electrónico que reciba de nosotros, o poniéndose en contacto con nosotros en service@sportful.com.

PRODUCTOS FALSIFICADOS

HE ENCONTRADO UN SITIO WEB QUE DICE VENDER PRODUCTOS ORIGINALES SPORTFUL A UN PRECIO REALMENTE BAJO. ¿SON REALMENTE PRODUCTOS ORIGINALES?

Si un producto Sportful parece “demasiado bonito para ser verdad” entonces puede ser solo eso. No todos los falsos se venden a un precio inferior respecto al original, pero algunos precios son talmente surrealistas que por sí solos representan una prueba evidente de que el producto es falso.

De todas maneras, te recomendamos comprar nuestros productos a través de tu punto de venta de confianza o a través de la tienda online Sportful, para garantizarte el mejor servicio posible.

Descubre un producto Sportful falso

ENVÍO

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ MI PEDIDO EN LLEGAR?

Tan pronto como sus productos hayan sido entregados al servicio de mensajería, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace a un sitio web que le permitirá controlar el estado de su entrega en cualquier momento.

Para garantizar el mejor servicio de entrega posible, su pedido se enviará a través de UPS (Europa y Extra Europa) y se entregará en 3/4 días laborables.

¿CUÁLES SON LAS TARIFAS DE ENVÍO?

Los gastos de envío varían según el país de destino, 7€ a Italia y 9€ a Europa/Extra Europa.

Para pedidos superiores a 99€/99£, los gastos de envío son gratuitos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿SPORTFUL.COM COMPARTE MIS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?

No vendemos tus datos a terceros con la intención de utilizarlos para fines promocionales. Podemos enviarte información de los proveedores de servicios complementarios para informarte de sus servicios siempre y cuando consideremos que puedan ser de tu interés, pero no compartimos tus datos con terceros.

Para leer nuestra Política de Privacidad haz clic aquí.

IS MY PERSONAL DATA SECURE ON SPORTFUL.COM?

Tus datos son confidenciales y están protegidos por el protocolo de seguridad SSL.

PREGUNTAS SOBRE PRODUCTOS

¿CÓMO PUEDO SABER MI TALLA CORRECTA EN PRODUCTOS SPORTFUL?

Los tamaños exactos pueden variar dependiendo de la estructura individual de la carrocería. En la mayoría de las páginas de productos hay información específica sobre el tamaño en la columna de la derecha. Por favor, eche un vistazo a nuestra página de tablas de tallas.

¿TENGO QUE PRESTAR ESPECIAL ATENCIÓN AL CUIDADO DE MI PRENDA?

El correcto cuidado de las prendas técnicas de ciclismo se tiene que aprender correctamente. Sin un cuidado periódico y regular, el ciclo de vida y la fiabilidad de los productos disminuirán continuamente. Por este motivo, hemos preparado algunos consejos de cuidado para ayudarte a mantenerlos correctamente.

Cuidado del producto

QUE ES PATROCINADO POR SPORTFUL?

¿A QUIÉN PATROCINA SPORTFUL?

Algunos de los mejores equipos profesionales están patrocinados por Sportful, pero estamos orgullosos de apoyar otros proyectos en los que no hay línea de meta. Donde el único objetivo es la experiencia que una aventura en la carretera puede dar.

Echa un vistazo a nuestra sección de atletas  para descubrir más sobre los profesionales Sportful, y lee nuestras historias en Experience para inspirarte en tu nueva aventura

¿CÓMO PUEDO SOLICITAR UN PATROCINIO?

Contáctenos!

Escríbanos aquí  su propuesta. Por favor, especifique "Marketing" en el tipo de solicitud.

DISEÑA TU KIT PERSONALIZADO

¿PODEMOS PERSONALIZAR NUESTROS KITS PARA EQUIPOS DE CARRERA UTILIZANDO LOS MISMOS PRODUCTOS QUE LOS PROFESIONALES?

La colección Custom presenta muchas de las mismas telas que usamos para nuestros equipos profesionales.

  • La colección Custom de Bodyfit Pro 2.0 Cycling es la máxima expresión de nuestra colaboración con los atletas profesionales y es la línea más orientada al rendimiento de la oferta Custom Sportful.
  • La gama Custom Cycling Team Line te permite personalizar completamente una gran variedad de ropa y accesorios, desde camisetas de verano hasta culottes de invierno.
  • Equipa tu club como Team Italia Cross Country Ski

View the Cycling and Triathlon catalog

View XC Custom Collection

RECURSOS HUMANOS

¿CÓMO BUSCAR TRABAJO EN SPORTFUL ITALIA O USA?

Nuestro principal criterio en la selección de personal es el deporte. No importa el trabajo a desempeñar en las oficinas Sportful, todos tenemos una cosa en común, la experiencia y la pasión por el mundo del ciclismo.

Si te reconoces en esto, ¡esperamos tu candidatura! Haga Clic Aquíe

¿CÓMO REALIZAR PRÁCTICAS EN SPORTFUL?

Si vives en Italia, en la zona nordeste, y quieres realizar prácticas escolares, contacta con nuestro Departamento de Recursos Humanos. Selecciona el departamento: ventas, marketing, desarrollo del producto o departamento de diseño gráfico y asegúrate de indicarnos tu disponibilidad.

Solicita realizar prácticas.