Haben Sie eine Bestellung vor dem 29. September 2026 aufgegeben? Bitte klicken Sie hier , um Ihre Rücksendung über unser bisheriges Portal zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendeanträge innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung eingereicht werden müssen. Nach unserer letzten Systemaktualisierung des Online-Shops sind wir für Sie da, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten und Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, können jedoch nicht garantieren, dass Ihre Bestellung nach dem Absenden noch angepasst werden kann.

Wir nehmen keine Änderungen bezüglich Farbe, Größe oder Modell eines Artikels vor.

Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir eventuell einen Teil davon stornieren. So haben Sie die Möglichkeit, eine neue Bestellung mit den gewünschten Angaben aufzugeben. Bereits bearbeitete Bestellungen können nicht mehr geändert werden. Sie können Ihren Artikel jedoch gemäß der Online-Rückgabebelehrung von Sportful zurückgeben.

Falls Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist, Sie diese aber nicht erhalten haben, bitten wir Sie, mindestens 24 Stunden zu warten oder zu prüfen, ob das Paket bei Ihren Nachbarn abgegeben wurde.

Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, welches die notwendigen Nachforschungen mit unseren Paketdiensten einleitet. Wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, dass Nachforschungsverfahren mit den Lieferdiensten einige Wochen in Anspruch nehmen können.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Diese wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Erhalt der E-Mail aktiv.

Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben oder Probleme mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets auftreten, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren. Wir prüfen den Lieferstatus gerne für Sie.

Leider können wir verschiedene Bestellungen nicht zusammen versenden. Aus internen organisatorischen Gründen muss für jede Bestellung mindestens eine eigene Lieferung erfolgen.

Leider bieten wir derzeit keine Geschenkkarten oder Geschenkgutscheine von Sportful für unseren Online-Shop an.

Alle Benachrichtigungen zu Ihrer Bestellung werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie im letzten Schritt angegeben haben. Wenn Sie keine Nachrichten erhalten, haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihren SPAM- bzw. Junk-E-Mail-Ordner zu überprüfen.