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Richieste di garanzia e storico ordini
In seguito al passaggio alla nostra nuova piattaforma e-commerce, lo storico degli ordini passati non è più visibile direttamente nella tua area personale.
Per inoltrare rapidamente una richiesta di garanzia, puoi recuperare il Numero d'Ordine e il Codice Articolo nell'e-mail di conferma originale, oppure puoi contattarci direttamente e li recupereremo noi per te.
In ogni caso, lo storico dei tuoi acquisti è stato salvato integralmente. Per recuperare i dettagli degli ordini passati o richiedere assistenza, ti basta contattare il nostro Servizio Clienti.
A chi devo rivolgermi per una richiesta di garanzia?
La nostra garanzia è valida per due anni dalla data di ricezione del prodotto. Per le richieste di garanzia relative ad articoli acquistati su www.sportful.com, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite il seguente modulo, selezionando "Richiesta di garanzia" come motivo del contatto.
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Ti chiediamo gentilmente di allegare almeno 3 foto chiare del difetto riscontrato: in questo modo fornirai al nostro Reparto Resi tutti gli elementi necessari per valutare accuratamente il tuo caso.
Per le richieste di garanzia su prodotti acquistati presso un rivenditore autorizzato, ti consigliamo di contattare direttamente il punto vendita, poiché spetterà a loro ispezionare l'articolo e gestire il tuo reclamo. La garanzia è valida esclusivamente per difetti imputabili alla fase di produzione.
Pertanto, non verranno prese in considerazione richieste di garanzia per danni accidentali. Qualora il capo difettoso venga restituito senza aver prima consultato il nostro Servizio Clienti e non dovesse rispettare le nostre condizioni di garanzia, il prodotto sarà rispedito al mittente senza l'emissione di alcun rimborso o sostituzione.