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Resi per ordini effettuati prima del 29 settembre 2026
Hai effettuato un ordine prima del 29 settembre 2026? Clicca qui per richiedere il reso tramite il nostro portale precedente. Ti ricordiamo che le richieste di reso devono essere inoltrate entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine. In seguito al recente aggiornamento della nostra piattaforma e-commerce, siamo qui per garantirti un passaggio senza disagi e supportarti in ogni fase del processo.
Posso cancellare o modificare il mio ordine?
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantire che l'ordine possa essere modificato una volta inoltrato.
Non effettuiamo modifiche relative a colore, taglia o modello di un articolo.
Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, potremmo essere in grado di annullarne una parte, dandoti così la possibilità di effettuare un nuovo ordine con le caratteristiche desiderate. Gli ordini già elaborati non possono essere modificati. Potrai comunque restituire l'articolo in base alla Politica di Reso Online di Sportful.
Ho verificato lo stato della spedizione e riscontro dei problemi, cosa devo fare?
Se il tuo ordine risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, ti invitiamo ad attendere almeno 24 ore o a verificare se è stato consegnato ai tuoi vicini
In caso contrario, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, che si occuperà di effettuare le necessarie verifiche con i nostri corrieri. Ti informiamo che tutte le procedure di indagine con i corrieri possono richiedere alcune settimane.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma contenente il tuo numero di tracciamento, che si attiverà entro 24-48 ore dalla ricezione dell'e-mail.
Se non hai ricevuto l'e-mail o se hai riscontrato problemi con il tracciamento del pacco, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti, che sarà lieto di verificare per te lo stato della spedizione
È possibile spedire ordini diversi in un'unica spedizione?
Purtroppo non è possibile unire ordini diversi in un'unica spedizione. Per motivi di gestione interna, ogni ordine deve prevedere una spedizione separata.
Offrite carte regalo e buoni acquisto?
Purtroppo, al momento non offriamo carte regalo e buoni acquisto Sportful per il nostro negozio online.
Perché non ho ricevuto alcuna notifica sul mio ordine?
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