注文商品のキャンセルや修正（例えばサイズ変更やカラー変更）はすぐに servicejp@sportful.com までご連絡下さい。まだ発送手続きされる前であれば変更やキャンセルが可能です。発送手続きが終わってしまった商品は、残念ながらすぐにキャンセルや変更はできません。スポーツフル公式オンラインストアの返品・返金の手順に沿って返金申請をして頂くことになります。返品手続きについてもこちらからお問い合わせ下さい：servicejp@sportful.com
ご注文入力の際、ご自身のお名前や住所をローマ字で入力して下さい。ローマ字で住所入力の仕方がわからない場合は日本語入力でも構いません。ご注文完了後に、弊社日本語スタッフがローマ字表記に書き換えさせて頂きます。
確認メールはお客様が注文時に入力したメールアドレスに送られます。もし確認メールが来ない場合は、入力したメールアドレスに間違いがあった可能性があります。迷惑メールとして受け取っている可能性もあるので、一度確認して頂ければ幸いです。
もしメンバー登録後に弊社からメールが届かない場合は、@mac.com、@icloud.com、@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jpなどのドメインメールに多く見受けられます。お手数ですが、他のメールアドレスをお持ちの場合はそちらから再度試して頂くか、servicejp@sportful.comのメールアドレスを受信ドメインにご登録してから試して頂くと受信ができるようになるかと思います。
この場合、カスタマーサービスまでご連絡頂いても返信メールをこちらから返せない状態になってしまいますので、ご注意ください。
